提升精品为名品，再由名品打造名企

——二十年磨一剑：衢州鼎邦钢桶机械模具厂

衢州鼎邦钢桶机械模具厂厂长朱建邦先生在2009年成都会议上做经验交流

金秋十月，我们在天府之国成都相逢。首先我预祝各位快乐，健康，同时感谢协会领导提供给了我这个机会与各位专家前辈、同行交流，表示由衷的感谢。

衢州鼎邦钢桶机械模具厂从1988年进入制桶领域以来，受到了专业委员会的关爱，热情支持，在各制桶专家指导及用户的宽容和理解下，走过了整整20年的历程，20年来我们为制桶行业做了一些工作，也得到了用户的一些肯定。

钢桶行业近些年来已经有了长足的发展，年产量越来越高，下游企业对钢桶质量的要求也越来越高，对企业装备的要求也越来越高，所以很多有条件的桶厂多从国外发达国家进口钢桶制造设备。进口设备无论从自动化程度，生产效率 ，稳定性等各方面都远远领先于国内设备，同时高昂的价格也使很多企业望而却步。这就给了国内钢桶设备制造企业一个机会，制造出适合国情的能够替代进口的钢桶制造设备。在这方面我厂进行了一些尝试，取得了一些成绩，同时也看到很多差距，下面我就这些和大家谈谈自己的心得体会，希望能起到抛砖引玉的作用。

“山寨”一词大家已经非常熟悉了，这些年来，“山寨”已经成为拙劣模仿的代名词了。我们在开发先进制桶设备的起始就牢牢记住：模仿不是手段，消化吸收才是根本。仔细研究国外设备的先进之处，消化核心技术的同时要有所创新。一味的模仿是行不通的。因为各装备制造企业的工艺编排，加工手段都很不一样。首先要提出问题：他们为什么这么做？然后寻找答案，接着做出解决方案，在实施的过程中不断的改进，同时通过这个过程中大大提高团队的整体素质。

坚持和把握创新的方向、始终坚持以用户的需求和可持续发展为核心。创新是一项艰巨而复杂的工作，我们必须理清工作思路，讲究工作方法。要切实建立起以用户企业为主体，切实落实服务意识，以市场需求为导向，要重视技术进步，着力提高研发能力。“人无我有、人有我优”才是创新目标，只有不断的创新，才能在市场上不断的夺得先机。如果一个产品的式样、性能、质量等多年来一成不变，在当前日新月异的年代必然会被市场所淘汰。所以一定要加大科技投入，增强研发力量，采取原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新才是真正的创新。

重品牌? 就是重视自己产品品牌的打造和提升。产品竞争就是质量竞争，质量竞争在很多情况下，是通过品牌竞争来实现的。品牌是企业的最佳无形资产，是企业市场竞争能力的综合表现。名牌更是企业最重要的无形资产。只有重视品牌管理，实施名牌战略，善于以实造名，又善于以名促实，才能发挥名牌的市场开拓力、资产内蓄力、资本扩张力、企业适应力，才能实现有形资产和无形资产的互相促进和良性循环。在市场经济条件下，质量意识一定要升华为名牌意识。把“精品”提升到“名品”，又通过“名品”打造“名企”，这才是完整的“质量意识”。

产品质量提升的同时，售前服务却是确保产品质量稳定可靠运行的重要环节，是企业质量管理的延伸，是企业的“精细品和讲诚信”的重要体现。注重产品在售前和客户充分沟通，了解客户的实际需求。目前的技术状况为客户量体裁衣，请客户全程监督生产过程，补充和完善新的更符合生产需求的改进意见，把发现的问题在生产制造过程中解决掉，这样就可以做到售后少服务或零服务，一个没售后服务的产品才是最好的产品，没有售后服务的服务，才是最好的服务，我们正朝这方面努力着。

把客户“想要的设备”和“实际拿到的设备”差别做到最小。

售后服务：我们的宗旨是，在本厂就将设备做到最好，将减少售后服务的工作量，对用户也好，对我们也罢，设备出问题后的硬服务都是损失，因此，我注重的是软服务，操作人员、维修人员的培训就是工作重点之一。

总之，要做好产品，每个细节都是细之又细，每个过程都要有考核标准，这样才能有个好的结果。

最后祝到会的朋友们：生意红火腾腾起、财运亨通步步高。

再一次祝福朋友们：身体健康、万事如意！谢谢！