加强培训工作 提高职工素质

——辛巧娟在中国包装联合会钢桶专业委员会2008年工作会上的讲话

今年8月，在钢桶委员会第四次常委会上，我们成立了行业自己的“专家组”。专家组的成立，为提高协会的服务水平奠定了坚实的基础，也为制桶企业提升职工的素质提供了保证。通过协会的领导和专家组的工作，我们能够在行业企业中不断进行职工培训工作，有效提高制桶企业职工的素质。

随着我国制桶技术的发展和企业管理水平的进步，制桶企业对员工的素质要求越来越高、越来越新，职工的素质与岗位的要求常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工，如果不坚持学习，明天就有可能落伍。素质与需求的不协调是绝对的，解决这一矛盾的最有效的方法就是进行职工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对职工的培训。

这里，我将从职工培训的重要性以及如何通过创新而达到培训效果的有效提升这二个方面，谈谈自己的认识。

　　一、职工培训的重要性

　　职工培训，是人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是人力资源资产增值的重要途径，也是制桶企业效益提高的重要途径。

　　1、职工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。

　　企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强职工对企业的认同感，增强企业的凝聚力及员工的团队精神。

　　2、职工培训是提升员工技术、能力水准，达到素质与岗位需求相匹配的有效途径。

　　职工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的更高标准，以适应岗位的需要。职工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。

　　3、职工培训是激励员工工作积极性的重要措施

　　职工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。

　　4、职工培训是建立学习型企业的最佳手段

　　学习型企业是现代企业管理理论与实践的创新，是企业职工培训理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型企业，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高职工素质的培训思路，建立一个能够充分激发职工活力的人才培训机制。成功的企业将职工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。

　　二、职工培训工作要创新求实

　　职工培训如何走出形式主义的俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。

　　1、职工培训的观念要创新。我们必须转变职工培训是浪费人力物力财力的观念，而要树立起职工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。

　　2、职工培训的方式要创新。必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此，在职工培训方式上，要体现出层次性、多样性、互动性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。

　　3、职工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。职工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有职工的、持续的、经常性的培训机制。

　　4、职工培训授课老师的选择要创新。专门的外请培训老师的选择固然非常重要，但行业内部的专家担当培训老师在相互的认同上更为亲近。行业内的专家担当培训老师有以下两个方面的优势：①他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验；②他们是在培训自己行业的职工，肯定能保证培训内容与工作有关。行业内部的专家担当培训老师应当具备以下几个条件：①足够的工作能力；②受到行业朋友的尊敬；③善于与人沟通；④愿与别人分享自己的经验与能力；⑤关心行业和企业的发展。当专家培训职工时，由于频繁接触，一种团队精神便在行业企业中自然形成，也就形成了行业企业的强大凝聚力。

　　5、职工培训的考核方式要创新。职工往往认为培训的意义在于获得证书，而忽略了培训的实质，一旦获得所需要的证书，职工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。证书不一定要权威机构的，也可以是行业协会或企业内部的，但每个企业要尽量使这个证书变得更权威和更有吸引力，因为改善职工的硬技能固然重要，同时改善他们的软技能，如纪律观念、职业道德和工作态度等也尤为重要。

　　总之，制桶企业职工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视职工培训，对企业、对职工将会是一个双赢的选择。

为此，我衷心地希望，我们制桶企业能够积极支持并参与协会组织的职工培训工作，为提高整个行业和企业的职工素质做一份努力。

2008-11-17