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《精益制桶》

文/杨文亮

第二篇：现场作业精益化管理

第一章现场人员管理

问

如何进行员工的处分管理？

答

员工一旦违反现场工作纪律，现场主管人员有权根据企业相关规章制度对员工进行处分。

在企业中，员工处分的目的在于防止和纠正员工的违纪失职行为，保证企业目标的顺利实现。员工行为失当，受到企业处分，表示其动机与行为受到挫折，因而可能会对处分产生逃避或抗拒心理。

【详解】

1、员工处分的程序

员工一旦违反现场工作纪律，现场主管人员有权根据企业相关规章制度对员工进行处分。处分的程序如下所示。

（1）告知规章制度
关于规章制度的具体规定往往在员工手册、员工的行为规范和纪律处分条例等有明确的规定。对于这些规章制度，在员工违反之前，就要明确向其告知。

（2）与规章制度比较

在实施处分前，现场主管人员还要将犯错员工的表现和成文的规章制度作对比，比较一下两者是否相差很多，表现在什么地方，这样可以为实施下一步骤提供有力依据。

（3）进行恰当的处分

如果员工的行为远远背离规章制度，就要对其进行恰当的处分。处分结束后要进行再次说明、反馈、对比，以使其不再犯。

2、员工处分注意事项

如果员工受到处分后，工作情绪低落，工作绩效更不如以前，趋于消极等，是逃避心理的表现；如果员工受处分后，对现场主管人员表现出敌视态度，认为处分不公而提出控诉，是抗拒心理的表现。

(1) 注意行为的原因和动机。员工表现出不当行为的原因与动机，有的是值得同情与可以原谅的，有的是令人非常气愤、无法容忍的，处理时应区别对待，对情有可原的应从轻处分，对恶劣成性的，应从重处分。

(2) 注意行为的目的。有的员工虽表现出不当行为，但其行为的目的，有的是可嘉的（如以粗话来纠正员工的缺点），有的是不容许的（如以强制手段要员工从事不法勾当）。所表现的行为虽为同等的不当，但对目的可嘉的应从轻处分，对目的不容许的从重处分。

(3) 注意是否必须处分。当不当行为的原因、动机与目的均深入了解后，需注意是否必须处分。一般而言，对员工采取的处分措施，需以“如不处分则将影响优良风气”为限。因为处分对员工而言，毕竟是一种挫折，受挫折的员工，能因受到挫折而更加奋发者毕竟不多，因受挫折而产生逃避或抗拒心理的，却属常见。

(4) 注意给予何种处分。一般来说，处分措施严不如宽。因为从宽的处分易使员工感到内疚，可降低逃避或抗拒心理，较易产生奋发的作用。如无充分理由而给予过严的处分，弊多而利少。

(5) 注意怎样给予处分。对员工的处分方法，可以是口头的，也可以是书面的；可以是公开的，也可以是私下的。除为维护纪律对性质恶劣的处分要书面公开处理，一般宜口头或私下进行，希望受处分员工自己有所瞥惕，知过而改即可，不需其他员工都知道，以免增加受处分员工的挫折感。

(6) 注意员工受处分的申诉。受处分的员工，如认为处分过重或认为受冤屈时，可能会向给予处分的主管或上一级主管部门提出申诉。当接受员工申诉时，在处理上必须慎重，在态度上要给予同情，在程序上不可草率，在立场上必须公正，在考虑时必须周详。