工业包装品回收成本及渠道优化研究（5）-实证研究——以C公司托盘回收为例

文/金大鑫

5  实证研究——以C公司托盘回收为例

5.1 C公司背景介绍

5.1.1 公司简介

C公司成立于1991年，是一家集玻璃纤维产品研发、生产、销售为一体的大型合资企业，由云南云天化股份有限公司、沙特阿曼提公司等共同组建而成，总部位于重庆。公司在国内已拥有10多条玻纤生产线，年生产能力突破50万吨，生产规模居全国第二、全球第四。同时，在国外的巴西、巴林等地拥有全资子公司。公司的主要产品有粗纱、细纱、短切纱、膨体纱、短切毡、多轴向织物、方格布、复合毡等，产品覆盖范围广，质量优。公司自始至终致力于生产品质稳定并持续改进的玻璃纤维产品，产品质量一直居国内领先水平，达到国际通用标准。公司现已通过了ISO9001、ISO14000质量管理体系。凭借世界一流的工艺水平和严格的质量管理，公司每年产品出口比例都在 50%左右，产品畅销亚、欧、美洲等多个国家和地区。

为适应中国和世界玻纤行业发展的形势，C公司不断适时调整自身的发展战略，扩大产能规模，优化产业结构，加大力度延伸产业链，大力开发市场需求大、技术含量高、环境友好的新型玻璃纤维产品，全面提升企业的核心竞争力。凭借快速的发展和良好的经营业绩，公司连年被评为“重庆工业企业50强”、“重庆市十佳外商投资企业”、“重庆市出口创汇30强企业”等。在国际化的浪潮下，公司也不断寻找机会，积极探索国际化发展路线，在南美、欧洲、北美等主要销售地均建立了制造工厂或销售公司。随着公司国际化战略的逐步演进，C公司不断优化运营体系，提升管理水平，强化竞争力，以市场和客户服务为出发点，努力向全球优秀玻璃纤维生产商和供应商迈进。

5.1.2 公司托盘使用情况

① 托盘使用量大

C公司生产的玻纤产品是通过集装箱运转，集装箱运输需要托盘，所以公司托盘的使用量很大，消耗的成本较高，在公司包装总成本中所占的比例很大。根据公司统计，在2012年9月至12月份四个月内仅大渡口一个生产基地就使用托盘88000多个，库存占有托盘3600多个，具体情况如下图5.1所示：

图5.1 托盘使用量和库存量情况

② 托盘消耗成本高

在2012年9月至12月份四个月内，公司在大渡口的生产基地花费在托盘上的成本超过600万元，库存成本25万多元，具体情况如下图5.2所示：

图5.2 托盘成本情况

上图所统计的数据反映的是 C 公司使用量较大的部分托盘的成本情况，除此之外，公司还使用一些其他型号的托盘，如异形托盘、特殊包装等，根据调研得知， 2012年9月至12月份期间，公司所有托盘消耗的总成本为633万多元，在所有包装材料中所占的比例最大，如下表5.1截取了2012年9到12月C公司所有包装材料中使用量排名前八的包装品，以及各自的成本消耗情况和占用比例情况，如下表5.1所示：

表5.1 包装材料使用情况

上图直观反映出，在C公司使用较多的包装品中，托盘的使用量很大，所消耗的成本在所有包装品中最大，占比超过27%。从表中还可以分析出，托盘的单位价格在这些包装品中是最高的，回收价值最大，对托盘进行有效的回收利用，能够降低公司的包装成本和生产成本。

5.2 托盘回收现状研究

5.2.1 回收流程

随着公司销售量的增加，C公司的包装成本在生产成本中所占的比例逐年增加，从2012年初起，C公司开始意识到包装回收的重要性，并开始研究包装回收的方案。

公司选择的回收方式是自营回收，回收工作由物流部负责。C公司的包装品种类较多，最开始主要是对单位价格高、回收价值大的托盘和砂管进行回收利用，回收的渠道和方式也较为粗糙。公司事先与客户签订包装回收协议，等积累的包装达到一定数量时，公司委托承运商从客户手中将包装运回，经过检查、清洗、维修等一系列简单的操作后，重新投入使用。回收体系中涉及到的参与者有客户、公司物流部和销售部、承运商，回收主导者是公司的销售部，物流部承担运输功能，客户进行收集整理，并从 C公司获得一定的回收补偿。C公司制定的包装回收的流程，主要是：协议约定—回收信息沟通—回收实施—回收清点—回收记录—客户沟通，具体流程如下图5.3所示：

图5.3  C公司包装回收流程

① 协议约定

销售产品时，与客户在包装材料回收上达成协议，其中约定：一次性回收量与包装材料装箱规范，尽量减少物流浪费，如果回收量没有达到规定范围或未按公司的装箱规范装箱造成浪费，应对客户进行相应责任追究；包装材料在客户处的损失责任承担，按照国内4个月，国外3个月的回收周期，清点回收数量，与发出数量比对，要求客户对损失量作相应赔偿。

② 回收信息沟通

客户处的包装材料积累到规定回收数量后，立刻通知公司物流部，物流部应及时联系承运商，采用最为经济的运输方式，到客户处回收包装材料，在承运商出发时应联系客户，使其做好相关准备。

如果公司与客户信息共享做得很好，即公司可以获得客户的一定周期内的使用量情况，可由销售部来关注客户的产品使用信息，主动询问客户处的包装材料累计量情况，达到回收量后通知物流部进行回收。

③ 回收实施

承运商到达客户处之后，客户应按照公司规定的装箱规范进行包装材料装箱，同时提供实际回收数量信息表，并签字，交由承运商带回公司。

④ 回收清点

承运商将回收的包装材料运送至公司包装材料回收处，将客户提供的回收数量信息表交予相关人员，然后由相关人员根据该单据进行包装材料的清点、修理和检查，按照客户及包材品种分类记录下客户提供的数量和实际清点数量以及破损数量。对客户提供的回收量与实际清点数量差异明显或破损情况严重的情况应及时上报，然后由物流部应及时与客户沟通。

⑤ 回收记录

公司包装材料回收处将回收后可用的包装材料，按包装材料的种类每日进行汇总，做好相应记录，各使用单位在领用时做好台帐记录。

⑥  客户沟通

按照回收周期，公司每个周期内与客户就包装材料回收情况进行沟通，根据协议约定采取相应的措施。

5.2.2 回收存在的问题

通过对公司目前的回收方式进行分析，本文认为公司目前的托盘回收存在以下问题：

① 资源投入大

从回收流程中看出，公司参入回收处理工作的部门和人员很多，除客户外，公司有3个部门承担回收工作，其中包括新成立的一个包装回收处，工作量很大，而且需要成本的投入。此外，托盘回收工作使得销售部和物流部等的工作范围增大，工作重心被分散，一定程度上不利于其本质工作的开展，这对公司的长期发展不利。

② 回收效果差

通过对公司当前回收情况进行计算，我们得出，当回收次数为1.5次时，回收效益依然不理想，当回收率达到100%时，回收效益只有23万多元，而且低于98%的回收率是没有经济效益的，而在实际工作中，回收率很难达到90%以上，由此可见，公司目前托盘的回收效果较差。

③ 回收渠道差

C公司采取的是自营的回收渠道，主要是对价值较大的托盘和砂管进行回收利用，通过其销售渠道从下游客户手中将使用完的托盘或砂管进行简单的回收利用，这种回收渠道规模小，仅仅是对托盘和砂管等若干种包装进行回收利用，而且回收的包装也只是简单分拣为可以直接使用和不可使用两种情况，资源的价值没有得到最大程度的利用。

④ 回收范围狭窄

公司目前只对托盘、砂管等少数的包装进行回收利用，范围狭窄，没有形成规模优势。公司也可以考虑对纸箱、纸圈、袋子等使用量较大的包装进行回收利用。

⑤ 回收链较短

C公司是从自身角度出发，以节约成本为目的进行的包装回收。作为一个社会影响力较高的企业，C公司应该更好的承担社会责任，从整个社会和环境的角度认识包装回收。所以，公司应该扩大回收链，将上游包装材料供应商，下游的零售商、客户等考虑到回收工作中，以实现整个回收链的回收效益最大化，加强加深托盘的回收工作，节约社会资源，保护公共环境，倡导绿色经济的发展。

还有其他一些问题，本文不详细分析。从这些问题中，不难发现，C公司现有的托盘回收面临最突出的问题是回收渠道的欠缺，企业经营回收能够及时了解托盘回收情况，控制重置采购量，但是这种回收渠道下，回收的效率低、成本高、回收范围狭窄，不论是从C公司个体角度还是从公司所在的整条供应链的角度分析，C公司现有的回收渠道都不能实现最好的回收效果，不是最佳的回收渠道，需要得到改善。

5.3 托盘回收渠道优化研究

C公司原有的回收方式是自营的简易回收，而且回收工作仅限于公司内部。应用本文第四章研究内容，依次计算在托盘生产商回收渠道、C公司回收渠道和第三方回收渠道下，C公司所在的托盘回收体系的经济效益，分析比较各自的效益值，确定最优的回收方式，从而对公司现有的回收渠道进行优化选择。

C公司生产的产品是玻璃纤维，托盘只是辅助材料，随着玻纤产品销售到下游客户，等客户处的托盘累计到一定数量后，公司再对托盘进行回收。结合塑料托盘的使用寿命和市场情况等因素，托盘生产商进行回收再制造承担的风险因素为0.6，托盘的生产成本为180元，不需维修的成本为10元，维修成本为90元，分解后再造成本为150元。根据塑料托盘的特性和行业中以前回收情况的数据，分析估计回收的托盘完好率为[0.3,0.4]，可维修率为[0.4,0.5]，可分解后再制造概率为[0.2,0.3]，价格敏感因素为 1.2。根据对以往托盘销售价格和销售量进行统计分析，得出市场需求量和销售价格的关系为：300000-600Pn。

根据第三章相关内容和公司实际情况，通过调研获得托盘生产商回收、C公司回收和第三方回收情况下，各自的回收体系成本的数据，生产商回收渠道下，回收成本最高，平均回收成本为75元；C公司自营回收时，平均回收成本为70元；第三方回收渠道下托盘的回收成本最低，平均回收价格为 65 元。

根据本文第四章中的模型假设7，计算得出生产商进行回收时节省的成本为[60,90]。回收渠道优化模型中涉及到的各种参数的值如下表5.2所示：

表5.2  回收渠道模型参数值

根据本文第四章的研究内容，在生产商回收渠道、需求者回收渠道和第三方回收渠道情况下，工业包装品回收的效益各不相同，下面进行计算。

托盘的回收成本依次是 5、70、65元，均小于回收再造节省的成本78元；托盘需求量变数比值为300000/600=500，需求量为30万个，按照公司目前80%的回收率，回收量为24万个，达到了一定规模，所以C公司托盘回收现状满足实现经济效益的条件。各种回收渠道下，托盘回收体系的经济效益如下表5.3所示。

表5.3  各种回收渠道下回收体系效益

上表明显反映出，第三方回收渠道下，托盘回收体系在一年时间内获得的经济效益是最大的，远远高于其他两种回收渠道的效益。因为第三方回收渠道的回收成本最低，回收量最大，所以对于C公司，第三方回收渠道是最优的托盘回收渠道。

同时，C公司原有的回收方式只是针对单个公司，回收率低，规模小，资源减少的幅度不大，回收的作用没有充分发挥。第三方回收不同，是从整个回收体系的角度考虑，从托盘的生产源头开始到使用后的收集整个阶段进行回收利用，充分调动生产商、需求者、消费者和回收商等参与者的积极性和回收工作能力，能最大程度的减少托盘的生产量，减少资源的消耗，同时托盘的回收量能达到最大，取得更好的生态效益。

第三，在第三方回收渠道下，C公司作为回收的参与者，能够激励社会中其他产业所在供应链，对产品或者包装进行回收利用，树立了良好的社会形象的同时，公司也可以获得很好的社会效益。

综上分析，C公司托盘回收渠道优化前后的效益如下表5.4所示：

表5.4  回收渠道优化前和优化后的效益

第三方回收渠道下，托盘回收成本最低、回收效益最好，对于 C公司，第三方回收渠道是最优的。所以，C公司应该采用第三方回收渠道对托盘进行回收利用，取代原有的自营回收方式。同时，这个案例也验证了本文研究内容及模型的可行性和正确性。

5.4 本章小结

本章节是实证研究，首先简单介绍了 C 公司的背景和托盘使用情况，得知公司托盘使用量大、成本高。接着分析了公司原有的托盘回收现状，分析得出存在回收成本高、效率低、渠道欠缺等一系列问题，需要优化处理。然后结合包装回收渠道的研究内容，对 C公司的托盘回收进行优化研究，得出第三方回收渠道的回收成本最小、效率最高，为 C公司最优的回收渠道，能使托盘回收体系的经济效益最好，同时，获得很好的生态效益和社会效益，案例也验证了本文研究内容的科学性和可行性。

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