制桶企业自评报告（3）——战略

文/王瑞波

4.1.2 社会责任

公司领导承诺致力于“建设生态文明，打造绿色企业，勇当同行先进，创建一流企业”。公司具有强烈的社会责任感，“为员工谋取福利，为社会创造财富”是企业孜孜以求的价值标准。奉献社会，奉献国家是组织义不容辞的职责。

4.1.2.1公共责任

a）高层领导始终把安全生产、环境保护、节能降耗、资源综合利用等作为最基本的责任

在安全生产方面，每年各级领导均会签订“安全生产责任书”，明确各级领导在安全生产上的职责与义务。加大安全生产投入，强化员工培训，严格执行法律法规要求，生产一线采取安全员巡查、违章事故曝光等措施来提高员工安全生产意识。每月还组织一次安全生产大检查，查隐患、查违章。

在环境保护方面，高层领导高度关注对环境和生态的保护，严格遵照国家环保标准和要求，营造环境优美、空气清新的绿色生态厂区，公司加大投入力度，先后完成了环保废气回收装置、使用电动叉车、全部采用螺杆式空压机、煤改气锅炉项目，真正做到留给子孙后代一片蓝天白云。

在节能降耗方面，公司在充分调研的基础上对高功率的电机进行变频改造；利用西气东输工程，对燃煤锅炉进行改造，直接使用天然气，并经废气处理减少了二氧化硫排放；在公司的领导下，生产部门加强了能耗管理，使单位产品能耗不断降低。

在资源综合利用方面，公司始终把资源综合利用率作为标杆，不仅增加了企业效益，为资源综合利用、可持续发展做出了贡献，取得了良好社会效益。

b）主动预防

通过对国家宏观调控政策、当地战略发展规划及公众对环境的担忧进行分析，重点考虑产业链、企业的发展前景、外部环境的变化、公众对企业生产经营的担忧等因素，分析公众对企业生产经营存在哪些担忧，向公司领导提交隐忧报告和解决隐忧的建议。计划制定《公司未来发展的隐忧管理制度》，由公司综合管理办公室负责组织实施。公司公共责任测量与改进情况见表4.1.2.1 b）。

表4.1.2.1 b）公司公共责任测量与改进情况表

对每一种隐忧制定相应的应对策略，确定应该实施的部门、单位、过程和环节，并组织实施，随时跟踪实施结果，并注意收集各种已经变化或有变化趋势的信息，决定是否进行策略的调整。

1）应对公众对公司生产环境保护的隐忧

“三废”排放控制不仅是政府严控目标，也是公众对环境保护的担忧。公司采用天然气锅炉，生产用水循环利用，并计划实施废气深度净化，努力营造环境优美、空气清新的工业厂区，消除公众隐忧。

2）应对公众对资源、能源消耗的隐忧

“节能减排、低碳经济”是中国政府的庄严承诺，也是公众对可持续性发展的隐忧。公司通过煤改气锅炉改造、大功率电气设备的变频改造来实现节能减排。在资源综合利用方面，通过技术改造和创新来提升技术指标。

3）应对公众对安全生产的隐忧

公司为满足法律法规要求，2009年就取得了危包生产许可证，2010年取得危包出口质量许可证，贯彻执行产品认证的各项要求等。2012年通过安全标准化验收，对重大危险源进行了定量评价，预案演练与备案，实行实时监控，采取有效的控制和治理措施，消除公众的安全隐忧。

4）应对公众对公共卫生的隐忧

本公司非常关注生产过程对员工健康威胁和周边环境影响，2006年对烘道烟气加设环保吸收装置，2014年加装了钢桶冷却段，大大改善了作业环境。公司已计划实施清洁生产项目，来改善作业环境和满足未来生产需求。

4.1.2.2 道德行为

公司在生产经营和与顾客贸易往来中注重道德行为教育，规范道德行为，在互惠互利的原则下公平竞争。在组织内部公司坚持实行民主管理，让广大员工真正享有知情权、选择权、监督权。坚持和完善职工代表大会制度，职工代表参与企业发展规划和生产经营重大决策。全面推进并实施“阳光工程”，坚持信息公开透明、依法办事、民主监督、注重实效的原则，在严守企业商业秘密的前提下，规范经营，完善企业经营机制，以公开办事为主要途径，操作透明、监督有力、管理规范、效益增强的目标。

主要内容：

----发展党内民主，实行党务公开：重大事项需经职工代表大会民主决策，干部任命、发展党员、评先评优等均进行公示，接收群众监督。

----坚持招标采购设备、物资，每年均进行合格供应商评价，实行货比三家。

----坚持操作透明，实行财务预算执行公开。定期公开财务预算执行情况，包括年度生产经营收入、支出计划完成情况。

积极倡导广大职工树立“对企业诚信、对质量诚信、对客户诚信”的良好道德行为，在与顾客贸易往来坚持诚信准则。

4.1.2.3 公益支持

企业作为构成社会有机整体的基本单位，不仅要追求利润，也必须考虑社会的整体利益和长远发展，并承担相应的社会责任，它不仅包括积极投身于社会公益事业、协办各种大型活动，同时也包括合法经营、照章纳税、爱护资源、保护环境、重视安全、关爱员工、创造条件、扩大就业、融入社会、共同富裕等。

公司积极地支持公益事业，由公司工会组织对公益支持进行策划，报总经理审批后实施。在组织内部，公司设立互助基金，帮助和支持家庭成员发生重大疾病、自然灾害、助残等，鼓励员工子女求学，凡职工子女考取大学二本以上，公司都会给予助学金，员工搬新居由公司领导亲自祝贺。春节期间，公司对特困职工进行慰问。2008年四川汶川特大地震发生后，组织捐赠款物，党员也交纳了特别党费2万多元来支援灾区重建。高层领导及员工积极参与各种灾后捐款，公司一对一帮助扶贫西固区金沟乡山嘴村。高层领导也充分发挥表率作用，为公益事业做出了应有的贡献。

4．2战略

没有战略的企业，就无法组织实现目标。成功地制定和实施企业战略是实现企业卓越管理的可靠保证。公司高度重视战略管理，建立了适应市场竞争机制的战略管理体制，有效利用战略规划管理工具科学制定和实施战略规划，引领公司发展。

4.2.1　战略制定

公司制定了《战略规划管理办法》，使公司战略管理制度化、规范化、标准化。公司战略制定采取上下联动的方式，战略制定的过程形成了统一思想、明确任务的过程，各单位、机关各部门、各专业组层层发动，采取多种方式，多渠道听取各方面的意见和建议，集思广益。公司战略通过内部人员论证、董事会审议等多层次论证后确定。

a) 规范的编制流程，广泛的参与者，科学的区间界定

1、规范的编制流程

公司战略制定由战略管理委员会统一领导。公司综合管理办公室组织相关职能部门和单位，综合分析宏观经济环境、行业发展、市场需求、竞争态势和内部能力等各种因素，采用分析讨论的形式，提出战略目标和战略发展草案。公司战略规划编制流程有10个步骤：⑴总体策划；⑵课题研究；⑶现状及前期执行情况分析；⑷确定愿景和使命；⑸外部环境分析；⑹内部条件分析；⑺竞争对手及标杆分析；⑻确定发展定位及战略；⑼确定和分解战略目标；⑽制定战略行动计划。

图4.2.1.a）公司战略规划管理流程图

2、广泛的参与者

战略制定的主要参与者有广泛的代表性。包括：企业高管、职能部门、及相关技术、财务、营销等人员；必要时邀请企业外部专业咨询机构、行业专家、关键的客户及供应商、政府主管部门等参与。

3、科学的区间界定

根据钢桶行业波动周期，以及行业发展与国际国内经济发展具有较强的正相关性等特点，公司中长期战略区间与政府5年发展规划周期相一致，每5年编制一次，编制区间是5年，展望到未来10年甚至更长时间。公司短期年度工作计划周期定为1年，公司每年开展战略评价，并对后五年的战略规划进行滚动编制和调整。

b）科学收集和分析有关数据

充分利用外部因素评估矩阵（EFE）、内部因素评估矩阵（IFE）、竞争态势分析矩阵（CPM）、市场及内部能力匹配矩阵、SWOT分析矩阵等战略管理工具，明确外部机遇与挑战，以及内部优势和劣势。

1、外部环境分析

公司在战略制定时，综合分析考虑影响公司战略的外部关键因素，主要包括顾客和市场的需求分析及趋势预测；政治、经济、技术、社会等宏观环境分析；国内外经济形势及趋势预测；市场竞争环境分析；公司生产经营领域的重大技术创新及管理创新；环保、社会等对公司可持续发展的要求等。主要数据来源是通过购买行业投资咨询分析报告、行业统计报表、专业报纸期刊杂志、参加行业会议、互联网、走访相关方等多种途径收集信息，对相关信息进行科学整理、分析和筛选。

2、内部条件分析

考虑了人力资源、技术装备水平、资本实力、生产组织、产品结构、管理及其它资源的优劣势等因素，数据和信息的来源是各部门、各单位提供的资料、统计报表、财务报表、内部调研等。

c）目标确定

表4.2.1 c）-1 ： SWOT矩阵分析

运用SWOT矩阵等战略管理工具，公司综合考虑长短期的机遇与挑战，特别是考虑竞争对手和标杆的绩效目标，进一步确定关键的战略目标，并进行逐年分解。

公司 “十二五”战略目标：建设生态文明，打造绿色企业，勇当同行先进，创建一流企业。

公司 “十二五”总体目标：以钢桶、防伪钢桶封闭器为主业，以金属制品和建材加工为主业延伸。建成一个集团公司下属三个分公司和一个分厂，钢桶50万只/年、钢桶防伪封闭器300万套，力争实现销售收入1.02亿元，利钢桶生产加工企业。

表4.2.1 c）-2：“十二五”主要产品产量（作业量）

d）战略调整

在战略执行过程中，为保证战略与外部环境、内部条件及资源匹配性，公司及时对战略环境、战略实施情况进行评价，对战略进行适时调整。公司战略调整分年度滚动调整和及时调整，公司在编制年度计划时，结合外部环境及内部条件的变化，根据战略发展需要，对后五年的战略规划进行滚动调整；当外部环境及内部条件发生重大变化时，公司将组织对战略规划进行及时调整。

4.2.2　战略部署

为保障公司战略落地，公司以战略目标为指引，制定战略规划，并进行分年度展开和部署；采用平衡计分卡等科学方法，对战略绩效进行科学预测，形成完整的战略关键指标体系，实现对战略实施的测量与评价并不断改进。

4.2.2.1　战略规划的制定与部署

a）战略规划的制定、部署及展开

公司战略规划的制定、部署及展开由战略管理委员会统一组织实施，战略管理办公室（公司综合管理办公室部）负责公司战略规划，各部门负责本单位战略规划。

公司制定年度计划承接战略规划分解目标，运用预算工具，对公司资源进行科学合理配置，明确产品产量、销售收入、利润、产品优质品率、市场占有率等关键指标值，量化落实到各职能部门及单位，职能部门及单位根据指标情况制定本部门工作计划，细化到车间、班组、部门、个人。

公司短期计划主要包括采购、生产、产品、市场、人力资源、财务等关键因素。如市场发生较大变化时，在不影响总体规划的前提下，公司适时调整短期计划，确保组织利益最大化；加大人才储备；与顾客建立战略同盟，确保产品销售渠道畅通；利用基础建材价格下降时机，加大项目投入力度，节约投资成本；在全球应对金融危机宏观调控政策措施下，高层领导对市场回暖充满信息，每年初提出年度方针目标，并将此目标分解到各个职能部门和执行。

b）优化资源配置

公司根据战略规划的部署，从人、财、物三个方面，通过职能战略规划、年度业务计划和全面预算管理，充分调动组织的能动性，实现战略目标与资源的匹配。

1、人力资源配置：公司根据战略规划总体要求，制定人力资源规划，按照公司战略发展需要，测算所需人才，以及人力资源需求，通过招收高校毕业生、引进急需人才、培养提升公司现有人才等多种途径，保障公司战略发展所需的人力资源。

2、财务资源配置：制定财务及资本运营规划，根据公司战略发展需求的投资额以及生产经营等需求的资金额等，开展战略期内公司现金流量预算，测算公司自有资金额，通过争取政策性资金、充分发挥公司信贷担保优势进行银行贷款等多种途径，开拓财力资源，保障公司战略发展的资金需要。

3、基础设施等实物资源配置：公司充分发挥管理的优势，采取年度定货会等措施，确保生产经营正常。制定项目投资规划，并通过年度项目投资计划、原料供应计划、物资供应计划、设备及工业建筑大修计划等对公司实物资源进行科学配置。

c）战略监测

公司建立了衡量战略绩效的战略关键指标（KPI）体系，形成了覆盖顾客与市场、财务、生产、员工、社会责任等要素的监测体系，并进一步分解落实各部门和岗位。

公司建立市场分析、经济活动分析制度，监测和评价战略规划执行情况。

市场分析由销售部门负责，每周定期开展一次市场经营分析例会，并形成每周、每月、每季、每年市场分析报告。

经济活动分析由财务部门负责，每季度开展一次，重点对战略分解目标及关键绩效指标进行跟踪监测，形成季度、半年度、年度经济活动分析报告。

【相关链接】

制桶企业自评报告（6）——测量、分析与改进

制桶企业自评报告（7）——经营结果